রেফারেন্স

গোপনীয়তা bedbaji-তে কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে গোপনীয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো পদ্ধতিতেই জমা দিন, আমরা এনক্রিপশন এবং স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। এই…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতি
bedbaji গোপনীয়তা bedbaji-তে কীভাবে কাজ করে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। ঢাকা এবং আশেপাশে খেলোয়াড়রা সহজেই আমাদের মোবাইল চ্যানেলে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং দ্রুত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ লবিতে সাপোর্ট বাটন খুঁজুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইলে যান। ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন আমাদের লেনদেনকে সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, সরাসরি সংরক্ষিত নয়। কুকি এবং লগ ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সমস্ত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। অসাধারণ লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার হিসাব চলমান থাকার সময় রাখা হয়। বন্ধ করার পরে বেশিরভাগ লেনদেন ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি টুলস আমাদের ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা সমান গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

নিচে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে বাস্তব প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এটি ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো এটি বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট এবং হ্যাশ করা থাকে। আমাদের টিম বা কোনো অ্যাডমিন আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি শুধুমাত্র এটি নিজে পরিবর্তন করতে পারেন।

লবিতে যান এবং প্রোফাইল সেটিংসে আপনার তথ্য আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। মুছে ফেলার পর কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন এবং উত্তোলনের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সিস্টেম ব্যবহার করি। যখন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড বজায় থাকে। বন্ধের পরে, স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু ডেটা ৫-৭ বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই। এতে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন এবং সংরক্ষিত ডিভাইস তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেল করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং প্রয়োজন অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করি।